קריאת שירות: תיקון ותחזוקת מדפסות תלת-ממד
השירות הטכני של P3 נועד לחברות, ארגונים ולקוחות פרטיים שמסתמכים על מדפסות תלת-ממד ורוצים שקט תפעולי, יציבות ודיוק - בלי כאבי ראש.
השירות הטכני למדפסות התלת-ממד של P3 יוצא לדרך - שלחו הודעה, והתיקון כבר בדרך. אנחנו כאן כדי לפתור תקלות, למנוע השבתות ולשמור על המדפסות שלכם עובדות בצורה רציפה, מדויקת ואמינה.
למה P3 Care+?
- כל הידע, הניסיון והיכולת ההנדסית שלנו - אצלכם.
- שירות טכני מקיף: תיקון, כיול, תחזוקה ושיקום.
- מתאים לחברות, סביבות ייצור ועסקים - וגם ללקוחות פרטיים.
- אנחנו מנהלים את תקינות המדפסות, ואתם מתמקדים בייצור ובפיתוח.
מה כולל השירות?
תמיכה טכנית ותיקון
- אבחון תקלות חומרה ו/או תוכנה
- בדיקה מכנית ואלקטרונית מלאה
- ביצוע תיקון ראשוני בהתאם לאבחון
- בדיקת תקינות לאחר התיקון
- המלצות לשיפור אמינות, איכות הדפסה ותחזוקה עתידית
- שירות במעבדה של P3 או באתר הלקוח
תחזוקה מונעת
- ניקוי יסודי, שימון ובדיקת רכיבים קריטיים
- זיהוי מוקדם של בלאי ותקלות פוטנציאליות
- הפחתת סיכון להשבתות פתאומיות
- שמירה על איכות הדפסה יציבה לאורך זמן
תיקון מתקדם
- תיקון מערכות הנעה, מיטות חימום, אופטיקה ולייזרים
- בדיקות הדפסה מבוקרות לדיוק ממדי וגיאומטרי
- עבודה לפי עקרונות ISO 9001 עם תיעוד מסודר
חלקי חילוף ושיקום
- החלפת רכיבים: ראשי הדפסה, מנועים, חיישנים, צירים ולוחות בקרה
- שימוש בחלקים מקוריים או תואמי OEM לפי דרישת הלקוח
- שיקום מדפסות והחזרתן למצב ייצור תקין
עלויות ותנאים
- אבחון התקלה
- ניסיון תיקון ראשוני
- עבודה במעבדה של P3
- תחזוקה מקיפה למדפסת
העלות נגבית גם אם מוחלט שלא להמשיך בתיקון מלא לאחר האבחון.
הגעה לאתר הלקוח (On-Site)
- גוש דן200 ₪ + מע״מ
- מחוץ לגוש דן300 ₪ + מע״מ
התוספת מתייחסת להגעה בלבד ואינה מחליפה את עלות הבדיקה הראשונית.
חלקי חילוף
- חלקים עד 100 ₪ - יוחלפו אוטומטית.
- חלקים מעל 100 ₪ - הצעת מחיר נפרדת לאישור.
- התיקון יבוצע רק לאחר אישור הלקוח.
מחירי החלקים אינם כלולים בעלות הבדיקה הראשונית.
זמני טיפול
- אבחון ראשוני2-5 ימי עסקים
- תיקון סופילפי התקלה וזמינות חלקים
אחריות
האחריות חלה על התיקון והחלקים שהוחלפו בלבד. אינה כוללת תקלות חדשות שאינן קשורות לתיקון, או נזקים משימוש לא תקין או התערבות חיצונית.
תנאי תשלום
התשלום מתבצע בסיום השירות, אלא אם סוכם אחרת מראש. כל המחירים אינם כוללים מע״מ, אלא אם צוין במפורש.
תנאים כלליים
מסירת מדפסת לתיקון או הזמנת שירות מהווה אישור למסמך זה. P3 שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ונהלים מעת לעת.
מדפסות שעובדות באופן יציב, מדויק ורציף
וארגון שמתנהל בלי תקלות מפתיעות ובלי כאבי ראש. כל הידע, הניסיון והיכולת ההנדסית שלנו - עומדים לרשותכם.
חבילות שירות
מענה ברור, פשוט ויעיל - חבילות מובחנות ללקוחות פרטיים ולעסקים, לפי הצרכים האמיתיים של כל קהל.
ללקוחות פרטיים
משתמשים פרטיים, מדפסת אחת, תקלה קיימת
- אבחון מלא
- תיקון ראשוני
- כיול בסיסי
- תחזוקה כללית
- בדיקת תקינות והמלצות
משתמשים מתקדמים שרוצים איכות ודיוק
- כל מה שב-BASIC
- ניקוי מעמיק של המדפסת
- חידוש ראש הדפסה
- הדרכה מניעתית
לעסקים וחברות (P3 Care+)
עסקים קטנים / מערך מצומצם
- שירות לפי קריאה
- עדיפות בזמני תגובה
- תיקון On-Site או במעבדה
- תיעוד והמלצות
ייצור שוטף, מספר מדפסות
- ביקורי תחזוקה תקופתיים
- ניקוי, שימון וכיול מתקדם
- דו״ח מצב מדפסת אחרי כל ביקור
מפעלים, חברות ייצור, R&D
- מעטפת מלאה: תחזוקה וחירום
- On-Site מועדף וזמינות גבוהה
- ליווי טכני והדרכת צוות
- Traceability ו-ISO 9001
איך בוחרים חבילה?
- פרטי / מדפסת בודדתBASIC / PLUS
- עסק קטן / כמה מדפסותCare+ REACTIVE
- ייצור שוטף / מערך מדפסותCare+ PREVENTIVE או PRODUCTION
זה הזמן לעבור לשירות טכני שעובד בשבילכם
נתאים לכם חבילת שירות מדויקת - חד-פעמית או חוזית - שתשמור על המדפסות שלכם תקינות, יציבות ורווחיות.
P3 Care+ - השקט הנפשי שלכם בעולם ההדפסה התלת-ממדית.