נוסח בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. בכל מקרה של סתירה בין מסמך זה לבין הוראות הדין – הוראות הדין גוברות.
1. ביטול בהתאם לחוק
ביטול הזמנה בהתאם להוראות סעיף 14ה(א) לחוק הגנת הצרכן יתבצע בהתאם להוראות החוק. ברכישת מוצרי מדף בחנות (חומרים, אביזרים וציוד) עומדת ללקוח זכות ביטול מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, ובכפוף להוראות החוק.
2. ביטול במקרים שאינם עומדים בתנאים הקבועים בחוק
במקרים שאינם באים בגדר זכות הביטול שבחוק (לרבות הזמנות ייצור ומידול בהתאמה אישית), יחולו דמי הביטול הבאים:
- ביטול עד 7 ימים ממועד ההזמנה – ללא דמי ביטול.
- ביטול בין 7 ל-30 ימים ממועד ההזמנה – דמי ביטול בשיעור 30% משווי ההזמנה הכולל.
- ביטול לאחר יותר מ-30 ימים ממועד ההזמנה, או לאחר תחילת עבודת המידול – דמי ביטול בשיעור 50% משווי ההזמנה הכולל.
דמי הביטול ייגבו באמצעות אמצעי התשלום שנמסר בעת ההזמנה.
3. אופן הביטול
להודעת ביטול פנו אלינו באחד מהאמצעים, בציון שם, מספר הזמנה ופרטי המוצר:
- דוא"ל: info@p3rint.com
- טלפון: 03-3801189
- טופס יצירת קשר באתר.
4. החזר כספי
בביטול המזכה בהחזר, ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול (ככל שחלים), לאמצעי התשלום שנמסר בעת ההזמנה. בביטול עקב פגם או אי-התאמה יינתן החזר כספי מלא ללא דמי ביטול, והחברה תתאם את איסוף המוצר.
5. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לביטול או החזרה: info@p3rint.com · 03-3801189.